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据介绍，长沙有线电视已经拥有200余频道的电视播出，新推出的点播回看功能让长沙的电视观众告别传统的“我播你看”的传统模式。目前长沙有线电视用户可以自主选择回看或者点播过去三天内所有电视频道播出的节目内容。
此外，率全国先河推出的多屏互动新业务将电视、通信、宽带融合，长沙有线也将电视与互联网的屏障打破，用户可通过电视机浏览网络端最新的影视大片和综艺节目。
为保障有线电视用户的使用，湖南有线长沙网络公司总经理许爱林表示，除开服务热线24小时开通，去年还配备了四台流动服务车和100多台快速服务车，提出“30分钟响应”、“24小时双向开通”的服务硬性指标。